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Fama Ossa Consulting

~ agir face aux fausses informations!

Fama Ossa Consulting

Archives de Catégorie: Blog

COVID-19 : 5 conseils pour ne pas « se laisser avoir » par les fausses informations !

07 jeudi Mai 2020

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur COVID-19 : 5 conseils pour ne pas « se laisser avoir » par les fausses informations !

Nous vivons actuellement une période exceptionnelle emplie d’incertitudes et de questionnements, propice à provoquer en nous des émotions fortes : inquiétudes, stress, angoisse, colère, sentiment d’injustice ou tristesse en cas de deuil d’un proche touché par le Coronavirus. Dans ce contexte, de nombreuses questions surgissent : comment se passera le déconfinement ? Pourra-t-on revivre comme avant ? Trouvera-t-on un remède efficace ? Celui-ci sera-t-il disponible pour tous ? Quand ? Si non, comment me protéger, ma famille, mes collègues ? Comment une telle situation a-t-elle pu se produire alors que nous sommes dans un pays développé avec tout de même un bon système sanitaire ?

Ces interrogations sont légitimes mais elles deviennent parfois obsédantes et nos émotions nous inciteront peut-être plus facilement à croire à de fausses informations, des rumeurs, des légendes urbaines, des canulars, voire des théories du complot.

Quelques exemples :

« L’amie médecin d’un ami a déclaré que la politique de l’hôpital X était de ne plus soigner les personnes de plus de 65 ans… »

« Nos chiens et chats de compagnie vont tous nous infecter. »

« Apparemment, le roquefort (ou l’aïl, l’alcool, la cocaïne, etc.) peut aider à soigner le COVID-19. »

« Avaler du désinfectant ou nettoyer ses œufs à l’eau de javel permet de tuer le virus. »

« Les autorités refusent d’utiliser des médicaments efficaces peu coûteux et déjà existants car ils veulent privilégier certains laboratoires et les aider à se faire plein d’argent. »

« Bill Gates a créé le virus, l’a répandu dans le but de nous proposer à tous un vaccin qui nous injectera une puce dans le corps. »

« Les antennes 5G propagent ou augmentent la propagation du virus. »

« Les trains à grande vitesse sont annulés en France jusque fin août, cela veut dire qu’ils savent déjà que les frontières resteront fermées. »

« Des gens malintentionnés font du porte-à-porte pour distribuer des masques gratuits. Ils vous incitent à les essayer pour savoir s’ils s’adaptent à votre visage. Attention, ces masques sont enduits de produits chimiques. Si vous les portez, vous tombez évanouis et ces personnes entrent chez vous pour vous cambrioler. Passez le message à tout le monde ! Je le tiens d’un gendarme réserviste ! »

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Sculpture: Hommage à La Linea – Hugues Hausman

Nous avons tous vu passer l’une ou l’autre de ces fausses informations sur les réseaux sociaux, dans nos courriels, ou nos conversations. Certaines ne nous semblaient pas du tout crédibles, mais d’autres ont pu nous paraître plausibles. Nous ou nos proches les avons donc peut-être relayées en toute bonne foi en nous disant : « C’est peut-être faux mais dans le doute – on ne sait jamais – cela peut peut-être aider ! »

C’est une réaction compréhensible surtout que les discours des médias et des autorités sont parfois ambigus, peu clairs ou même changeants sur certains aspects de la situation (l’efficacité du masque par exemple). Cela ne nous aide pas à avoir une idée correcte de la situation. Or, nous aimerions tous mettre les chances de notre côté afin de préserver notre santé ou pouvoir planifier notre avenir.

Le problème est que les fausses informations peuvent prendre le pas sur les vraies, accroître l’angoisse et provoquer des comportements au mieux inefficaces, au pire dangereux. Alors voici quelques pistes et conseils pour nous aider à les détecter.

 

  1. Lorsque vous recevez un message angoissant d’un proche ou d’une connaissance, suspendez d’abord quelques minutes votre jugement et prenez un peu de recul. Avoir des informations fiables sur le virus et ses conséquences, ses remèdes ou encore l’évolution de la situation demandera du temps.

 

Il est impossible à l’heure actuelle d’avoir des certitudes sur ces aspects : les études scientifiques basées sur des méthodologies rigoureuses sont longues et leurs résultats n’apparaîtront que dans plusieurs mois ; créer des remèdes ou des vaccins efficaces aussi. Le virus mute et pourra encore muter à l’avenir. Le succès du déconfinement dépendra aussi de nos comportements collectifs. Les décideurs politiques n’ont pas toutes les réponses et peuvent naviguer à vue surtout que leurs décisions doivent non seulement prendre en compte l’aspect sanitaire, mais aussi des aspects économiques et sociaux. Sur certains sujets comme l’évolution de la situation, les médias aussi ne peuvent évoquer que des hypothèses ou imaginer des scenarii probables pour le futur.

 

  1. Prenez quelques instants pour analyser le message reçu avant de l’envoyer à votre tour. Ne le retransmettez jamais immédiatement et relisez-le calmement après quelques minutes. Les messages reprenant des témoignages de « l’ami d’un ami », qui contiennent des expressions comme « Attention ! Diffusez largement ! », qui semblent mal traduits, bourrés de fautes d’orthographe ou contenant des formules surprenantes sont la plupart du temps des légendes urbaines, des récits faux qui se recyclent depuis des dizaines d’années, ou de fausses informations. L’histoire des masques anesthésiants est ainsi la nouvelle version d’une légende datant d’au moins 1999 racontant la rencontre, sur un parking de supermarché ou dans la rue Neuve à Bruxelles, d’une jeune femme avec des voleurs lui faisant sentir un parfum contenant en réalité un anesthésique. A ce sujet, voir le chapitre de mon livre « Les légendes urbaines de Belgique » (Avant-Propos, 2017, pp. 96-100). Ces récits présentent souvent des incohérences ! Le message sur les masques évoque par exemple un officier de gendarmerie de réserve. Or, la gendarmerie n’existe plus en Belgique depuis de nombreuses années.

 

Autre exemple : pourquoi mettre des puces électroniques dans un vaccin si on veut tuer des gens à large échelle ? Autant les empoisonner directement avec le produit… Cette rumeur circulait déjà, sans mentionner Bill Gates lors de l’épidémie de grippe H1N1 de 2009.

 

  1. Vérifiez la source de l’« information » : ce message provient-il d’un site réputé fiable ou d’un site pour lesquels la vérification des sources est une option comme ceux de Santé et nutrition, Wikistrike, Riposte Laïque, Russia Today, etc. ? Elle peut également provenir d’un site parodique comme Nordpresse ou LeGorafi.

 

Est-il relayé dans la presse traditionnelle par plusieurs médias aux tendances idéologiques différentes ? Attention, les médias peuvent se tromper aussi et leurs titres accrocheurs ne reflètent pas toujours le contenu de l’article !

 

Si c’est une personne, qui est à la source, cette personne est-elle crédible ? Un kinésithérapeute n’aura pas les mêmes compétences, ni la même légitimité qu’un virologue pour parler du virus ! Attention, même un prix Nobel n’est pas à l’abri d’une erreur de jugement ou d’appréciation.

 

  1. Vérifiez si cette « information » n’est pas déjà démentie sur les sites de vérification de l’information comme Les décodeurs du Monde, CheckNews de Libération ou les indépendants Hoaxbuster, Spokus, Hoax-Net, Curiologie, Journalistes solidaires, com (en anglais). Si ce n’est pas le cas, demandez-leur d’enquêter.

 

  1. Si une image accompagne le texte et est présentée comme preuve, vérifiez dans Google images ou Tineye pour savoir si elle est récente et bien associée au contenu de l’article. Regardez-la bien pour voir si elle ne présente pas des signes de montage ou de retravail par un logiciel de retouche photo. Même les vidéos peuvent être trafiquées..

 

Suivre ces quelques règles, nous permettra déjà de nous faire une bonne idée de la crédibilité d’une information. Dans tous les cas, rappelons-nous que se tromper n’est pas grave en soi. Cela nous arrive à tous, encore plus sur des sujets sur lesquels nous ne sommes pas spécialistes ! Mais avec de l’entrainement et un bon esprit critique, nous nous ferons de moins en moins avoir.

 

Autrice : Aurore VAN DE WINKEL

Conséquences dramatiques de la fausse rumeur des kidnappeurs en camionnette blanche

22 lundi Avr 2019

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Conséquences dramatiques de la fausse rumeur des kidnappeurs en camionnette blanche

Mi-mars 2019, dans les environs de Paris, plusieurs Roms ont été vilipendés voire molestés par des citoyens armés. La raison? Une fausse rumeur déclarant que des Roms kidnapperaient des enfants ou des jeunes femmes avec une camionnette blanche! L’objectif de ces enlèvements varie selon les versions. Pour certains, les kidnappeurs seraient des pédophiles à la recherche de nouvelles victimes. Pour d’auteurs, des organisateurs de traite de blanches cherchant de nouvelles esclaves sexuelles à mettre sur le marché. Pour d’autres encore, ils seraient des voleurs d’organes.

La rumeur est fausse et pourtant, malgré les démentis des autorités, elle provoqua une psychose collective et ces attaques contre des innocents. 

Cette rumeur est emblématique. En effet, premièrement, elle vise une communauté traditionnellement nomade extrêmement discriminée en France et en Europe. Une communauté souvent visée par des préjugés et des rumeurs.

Deuxièmement, cette rumeur mixe des légendes urbaines très connues et déjà fort étudiées par les spécialistes du sujet. J’en parle notamment dans mon livre Les légendes urbanes de Belgique (Avant-Propos, 2017):

– de fausses rumeurs de vols d’enfants sont déjà attestées depuis au moins le IIe et le IIIe siècle en Europe. Je vous conseille David J. JAKOBSON qui en parle très bien dans The Affairs of Dame Rumor (1948). Les enlèvements et sacrifices y étaient alors soit attribués aux Chrétiens, soit aux Juifs.

– des fausses rumeurs d’enlèvements de femmes dans des lieux publics comme des stations de métro ou des magasins ont beaucoup circulé en France durant les années 60. Edgar MORIN avait notamment étudié cette légende urbaine dans La rumeur d’Orléans, (1969). Le sociologue Jean-Michel CHAUMONT voit d’ailleurs l’origine de cette légende dans un authentique scandale bruxellois de la fin du XIXe siècle, lié au monde de la prostitution. (voir à ce sujet: CHAUMONT, Jean-Michel, « L’affaire de la traite des blanches (1880-1881) : un scandale bruxellois ? », in Brusselsstudies.be, n°46, 24 février 2011.

– la légende des vols d’organes dans les lieux publics (à ne pas confondre avec le trafic d’organes, bien réel), jamais prouvé car extrêmement délicat à mettre en œuvre. Cette légende a notamment circulé dans les années 90 en France et a été étudiée par Véronique CAMPION-VINCENT dans son livre La légende des vols d’organes (1997).

Troisièmement, cette rumeur renvoie à des faits passés réels!

Depuis la fin des années 90, en Europe, de fausses rumeurs de kidnappings d’enfants mentionnent souvent (mais pas uniquement) l’utilisation d’une camionnette blanche. À ce moment-là, la population française et belge était sous le choc de l’affaire Dutroux (un cas de pédophilie traumatisant en Belgique qui a causé la mort de 4 enfants et heureusement la libération de deux autres).

En 1997, dans le Nord de la France, les frères Jourdain ont kidnappé, violé et tué 4 jeunes femmes, à la sorte d’un carnaval.  Enfin, en  2003, le traumatisme est réactivé par l’affaire Fourniret, un autre pédophile qui a tué des jeunes filles en Belgique et en France. Dans ces trois affaires, les criminels possédaient une camionnette blanche! Or, récemment, le 6 mars 2019, l’un des frères Jourdain meurt en prison et la presse en parle le 13, ce qui a pu réactiver une rumeur qui se diffusait depuis longtemps mais avait besoin d’un élément d’actualité pour déclencher des conséquences plus fortes telles que l’agression et les prises à partie d’individus. Rappelons que les frères Jourdain étaient ferrailleurs, métiers souvent associés à la communauté Roms.

Le rôle des réseaux sociaux et des services de messageries comme Facebook, Twitter, WhatsApp and Snapchat ont contribué à la diffusion rapide de la rumeur et à la décision concertée de certains qui y ont cru et qui se méfiaient des autorités, de faire justice eux-mêmes.

Plusieurs médias m’ont demandé des interventions sur le sujet. Voici les liens des articles auxquels j’ai pu contribués par des réponses à une interview ou simplement par citation.

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Un article des Décodeurs du Monde sur les raisons pour lesquelles ce genre de rumeurs est tenace.

Un article de décryptage de Check News de Libération

Un reportage dans le JT de France 2 sur la rumeur

Un article et un Skype pour BFMTV qui s’intéresse à l’origine de la rumeur

Un article dans Moustique pour savoir s’il faut se méfier des rumeurs

Un article dans le Dauphiné Libéré sur les fonctions de la rumeur

Un article pour l’Union sur les raisons de la résurgence de la rumeur

Un article pour France24, repris et traduit dans plusieurs langues

Si vous souhaitez une conférence sur ce type de sujet, apprendre lors d’une formation comment réagir et communiquer au mieux si vous êtes visés par une rumeur ou encore que je vienne dans votre organisation, comprendre pourquoi les rumeurs y pullulent, n’hésitez pas à me contacter via la page Contact

Cordialement,

Aurore Van de Winkel

 

 

 

Conférence: Fake News et Rumeurs: Comment ne plus se faire avoir?

17 mercredi Avr 2019

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Conférence: Fake News et Rumeurs: Comment ne plus se faire avoir?

Vous êtes sur Liège ou alentours et intéressés par le phénomène des fausses informations sur le Web? Vous souhaitez ne plus vous laisser avoir? Venez me retrouver pour une conférence sur le sujet au Rotary Club le 25 avril 2019 à 19H30!

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J’aborderai les différentes sortes de contenus faux ou douteux qui circulent sur le Web, leurs origines, leurs efficacités, leurs conséquences; les raisons pour lesquelles on y croit et  les partage malgré notre intelligence ou notre éducation ainsi que les outils que l’on peut utiliser pour exercer notre esprit critique!

J’y répondrai également à vos questions!

Plus d’infos et inscriptions ici!

Au plaisir de vous y retrouver.

Aurore Van de Winkel

PS: Si vous souhaitez que je vienne faire une conférence, un atelier ou une formation dans votre structure, n’hésitez pas à me contacter via la page Contact!

 

Méfiance envers les médias: ma participation à Medialog Le Mag

05 mardi Mar 2019

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Méfiance envers les médias: ma participation à Medialog Le Mag

Peut-on faire confiance aux médias et aux journalistes lorsqu’ils nous rapportent des faits d’actualité? Les journalistes ont-ils un point de vue biaisé? La recherche du scoop ne leur fait-elle pas choisir en priorité des événements tragiques ou dramatiser certaines situations? Pourquoi ont-ils créé des services fact-checking au sein de leur rédaction? La vérification des faits n’était-elle pas leur travail de base? Toutes ces questions ont été abordées dans l’émission RTBF de La 2, Medialog Le Mag.

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Le 27 février dernier, Medialog revenait en effet sur la méfiance grandissante du grand public envers les médias. Régis de Rath, Directeur de la rédaction RTBF, Olivier Goujon, photo-reporter et auteur du livre Ces cons de journalistes et Sandie Rocour, téléspectatrice et Gilet jaune étaient sur le plateau pour en débattre.

J’y étais l’invitée fil rouge. Découvrez ici l’ensemble de l’émission! Vous souhaitez voir directement  le débat sur ce sujet? Vous pouvez le regarder ici et, via ce lien, mon débriefing de l’émission.

Bon visionnage!

Aurore Van de Winkel

Si vous souhaitez que je vienne donner une conférence ou une formation sur les rumeurs, les fake news ou les théories du complot dans votre organisation, classe, association ou émission, consultez la rubrique Mes services pour y trouver quelques propositions et  contactez-moi pour en discuter!

Interview sur les Rumeurs et Fake News par l’UPMC

05 mardi Fév 2019

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Interview sur les Rumeurs et Fake News par l’UPMC

L’Union professionnelle des métiers de la communication m’a fait l’honneur de me recevoir le 29 janvier dernier afin que je leur présente, lors d’un Midicom convivial, une conférence sur la manière dont les organisations peuvent agir sur les Fake News.

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Vous trouverez mon interview sur le sujet via ce lien. J’y réponds à trois questions:

– Qu’est-ce qu’exactement une rumeur? S’agit-il toujours d’une information sans fondement ?

– La fake news est une plaie pour l’information mais représente-t-elle un risque pour l’entreprise (fake news externe et fake news interne) ?

– Comment distinguer une information fiable d’une rumeur ou d’une fausse nouvelle?

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Vous trouverez, également, un compte-rendu de la conférence sur le site de la Maison de la Presse et de la Communication de Liège ici!

N’hésitez pas à me contacter pour une conférence, un atelier ou une formation sur le sujet! Je l’adapterai à vos attentes, besoins et publics!

Cordialement,

Aurore Van de Winkel

 

 

Formation: Comment détecter les fausses infos sur le Web ? le 7 février 2019

21 lundi Jan 2019

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Formation: Comment détecter les fausses infos sur le Web ? le 7 février 2019

Dans vos bonnes résolutions de 2019, vous aviez indiqué : renforcer son esprit critique? Mais vous ne savez pas par où commencer? Le 7 février, je donne la formation Comment détecter les fausses infos sur le Web ? à Bruxelles!

Descriptif:

À l’heure où nous sommes bombardés d’informations, où les algorithmes influencent celles auxquelles nous aurons accès et où chacun peut apporter, partager ou commenter du contenu dans l’espace public, il devient de plus en plus difficile de se faire une opinion objective d’une situation ou d’un sujet d’actualité.
Fake news, canulars, rumeurs, images tronquées, les contenus douteux pullulent et influencent nos décisions, nos actions, nos interprétations.
Comment reconnaître les informations fiables des plus douteuses ?
Comment vérifier la véracité d’un contenu ou l’objectivité d’un énonciateur ?
Quelles sont les limites de notre pensée qui pourraient nous induire en erreur ? Quelles ressources et outils numériques de vérification de l’information pouvons-nous utiliser ?
Quelles méthodes pouvons-nous appliquer ?
Bref, comment développer notre esprit critique sur Internet ?

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J’organise avec CFS asbl une formation qui vous permettra de répondre à ces questions grâce à des apports théoriques, des exemples et des cas pratiques ! Vous repartirez avec des outils vous permettant de vous faire une opinion plus objective des informations diffusées sur le web !

Objectifs

– Savoir reconnaître les informations au contenu douteux sur Internet
– Savoir repérer leurs contradictions ou éléments douteux
– Savoir identifier ses propres croyances et biais cognitifs
– Connaître le mode de fonctionnement de la presse, des moteurs de recherche et des réseaux sociaux
– Connaître et savoir utiliser les démarches et méthodes de vérification de l’information
– Connaître les sites de référence en termes de vérification des contenus et des images

Plus d’infos et inscriptions sur le site internet  de CFS!
http://ep.cfsasbl.be/Comment-detecter-les-fausses-infos-sur-le-web

N’hésitez pas à partager l’information à ceux que cela pourrait intéresser!

Aurore Van de Winkel

 

Conférence: Vrais, faux, douteux? Décrypter les contenus diffusés sur le web! à la bibliothèque de Molenbeek le 22 octobre 2018.

09 mardi Oct 2018

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Conférence: Vrais, faux, douteux? Décrypter les contenus diffusés sur le web! à la bibliothèque de Molenbeek le 22 octobre 2018.

Le 22 octobre 2018, je donnerai une conférence intitulée: Vrais, faux, douteux? Décrypter les contenus diffusés sur le web! à la bibliothèque de Molenbeek, dans le cadre de la semaine du numérique.

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Contenu

À l’heure où nous sommes bombardés d’informations, où les algorithmes influencent celles auxquelles nous avons accès et où chacun peut apporter, partager ou commenter du contenu dans l’espace public, il devient de plus en plus difficile de se faire une opinion objective d’une situation ou d’un sujet d’actualité.

Fake news, canulars, rumeurs, images tronquées, les contenus douteux pullulent et influencent nos décisions, nos actions, nos interprétations. Comment reconnaître les informations fiables des plus douteuses ? Comment vérifier la véracité d’un contenu ou l’objectivité d’un énonciateur ? Quelles sont les limites de notre pensée qui pourraient nous induire en erreur ? Quelles ressources de vérification de l’information pouvons-nous utiliser ?

Bref, comment développer notre esprit critique sur Internet ? Cette conférence vous permettra de répondre à ces questions brûlantes d’actualité !

Date et heure: Lundi 22 octobre à 18h
Lieu: Bibliothèque n°2 – rue Charles Malis, 40

Entrée gratuite, réservation indispensable :
biblio.1080@molenbeek.irisnet.be ou 02/414 48 99

Lien vers l’événement

Au plaisir de vous y rencontrer!

Aurore Van de Winkel

PS: Si vous souhaitez organiser une conférence sur ce sujet dans votre organisation ou pour vos publics, n’hésitez pas à me contacter pour en discuter!

Atelier: Pistes et outils pour détecter les fausses informations sur le Web

08 lundi Oct 2018

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Atelier: Pistes et outils pour détecter les fausses informations sur le Web

Le 12 octobre 2018, dans le cadre de l’Université d’automne réunissant enseignants, éducateurs et assistants sociaux en Wallonie, j’aurai le plaisir de donner l’atelier Pistes et outils pour détecter les fausses informations sur le Web.

 Contenu et objectifs

À l’heure où nous sommes bombardés d’informations, où les algorithmes influencent celles auxquelles nous aurons accès et où chacun peut apporter, partager ou commenter du contenu dans l’espace public, il devient de plus en plus difficile de se faire une opinion objective d’une situation ou d’un sujet d’actualité. Fake news, canulars, rumeurs, images tronquées, les contenus douteux pullulent et influencent nos décisions, nos actions, nos interprétations. Comment reconnaître les informations fiables des plus douteuses ? Comment vérifier la véracité d’un contenu ou l’objectivité d’un énonciateur ? Quelles sont les limites de notre pensée qui pourraient nous induire en erreur ? Quelles ressources et outils numériques de vérification de l’information pouvons-nous utiliser ? Quelles méthodes pouvons-nous appliquer ? Bref, comment développer notre esprit critique sur Internet ?

L’atelier vous permettra de répondre à ces questions grâce à des apports théoriques, des exemples et des cas pratiques ! Vous repartirez avec des outils vous permettant de vous faire une opinion plus objective des informations diffusées sur le web et d’aider ainsi vos élèves à développer leur esprit critique !

Lieu: L’Athénée Royale Jean REY
Rue Adolphe Gouttier, 11
5660 Couvin

Organisateur: Oxyjeune asbl

Atelier complet.

Au plaisir de vous y rencontrer,

Aurore Van de Winkel

PS: Vous souhaitez organiser cet atelier dans votre organisation ou pour votre public, contactez-moi pour que nous puissions en discuter!

Formation: Aidez votre public à développer son esprit critique

21 vendredi Sep 2018

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Formation: Aidez votre public à développer son esprit critique

Vous n’êtes pas disponible pour ma formation du 4 et 5 octobre? Pas de panique! Les 30 octobre et 6 novembre 2018, j’organise la formation : « Informations non-vérifiées, fake news! Aidez votre public à développer son esprit critique » destinée aux publics non-marchands (professeurs, travailleurs sociaux, éducateurs, etc.)

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Contenu

Vous devez faire face à des situations de conflits ou de mal-être causés ou aggravés par des rumeurs ? Vous désirez mieux connaître ces « bruits » qui envahissent vos locaux, vos activités, vos courriels, vos réseaux sociaux ou qui perturbent vos différents publics ? Savoir comment et pourquoi vos jeunes, étudiants, bénévoles, citoyens ou collègues diffusent ces informations non vérifiées qui ont souvent un impact négatif sur les personnes visées, sur la bonne évolution de vos projets ou sur la dynamique de groupe ? Vous aimeriez pouvoir contrôler ce phénomène ou que vos démentis portent leurs fruits ? Le contenu de cet atelier apportera des réponses à vos questions et vous proposera une méthode de gestion de ces « bruits » ainsi que des conseils concernant votre communication à leur sujet. De quoi reprendre la main, retrouver une ambiance sereine et aider vos publics à développer leur esprit critique.

Objectifs

- Mieux comprendre les rumeurs (ragots, légendes urbaines, rumeurs, fake news).
- Mieux connaître leurs impacts sur l’organisation.
- Appréhender les risques d’une mauvaise communication sur le sujet.
- Connaître les réponses juridiques.
- Échanger des expériences.
- Développer des solutions adaptées à chaque situation et à chaque organisation.

Méthodologie

Formation pratique, basée sur des exposés théoriques. Accompagnés d’exercices et mises en situation, de dialogue et d’échange d’expériences…

Quand ? 2 journées de formation : les mardis 30 octobre et le 06 novembre 2018 (de 9h30 à 17h00)
Où ? à CFS asbl, Rue de la Victoire 26, 1060 Saint-Gilles
Plus d’infos et inscriptions ici.

Partagez à ceux qui pourraient être intéressés! Merci beaucoup!

Au plaisir de vous y rencontrer!

Aurore Van de Winkel

Prochaine formation en gestion des rumeurs: les 4 et 5 octobre 2018

05 mercredi Sep 2018

Posted by famaossaconsulting in Blog

≈ Commentaires fermés sur Prochaine formation en gestion des rumeurs: les 4 et 5 octobre 2018

Toutes les organisations seront un jour confrontées à des rumeurs qui envahiront leurs couloirs, courriels et réseaux sociaux et qui auront un impact négatif sur leurs collaborateurs, leur image et même leur chiffre d’affaires. Vous voulez trouver des solutions à une situation problématique liée aux rumeurs?  Ou vous voulez vous préparer à gérer ces bruits pour limiter leurs dégâts ou encore en tirer profit ?  Et si vous veniez trouver les réponses à vos questions lors d’un atelier en gestion des rumeurs ?

La prochaine formation aura lieu les 4 et 5 octobre à Bruxelles!

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Les objectifs de l’atelier sont:

  • Comprendre les énoncés rumoraux (rumeurs, ragots, légendes urbaines).
  • Connaître leurs impacts sur l’organisation.
  • Appréhender les risques d’une mauvaise communication sur le sujet.
  • Développer des stratégies adaptées à chaque situation et à chaque organisation.
  • Échanger des expériences.

Dates: 4 et 5 octobre 2018

Lieu: IHECS Academy. Rue des Grands Carmes, 27 – 1000 Bruxelles

 

Plus d’informations sur le programme et inscriptions via ce lien: IHECS ACADEMY

Au plaisir de vous y rencontrer et de trouver des solutions à vos problèmes de rumeurs!

Aurore Van de Winkel

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